Reklamation und Rückerstattung
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel im Originalzustand sein, in dem Sie es erhalten haben, sowie ungenutzt, unbenutzt und in der Originalverpackung (oder eine originalähnlichen Verpackung). Für einen reibungslosen Verlauf bitten wir eine Bestellnummer anzugeben.
Um eine Rückerstattung in Kauf zu nehmen, können Sie uns unter der Adresse
Sie können uns jederzeit für jede Rückgabefrage unter der Adresse
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Außerdem benötigen wir von Ihnen Fotos und/oder Videos für die Bewertung der Reklamation. Die Versandkosten übernimmt der Händler.
Ausnahmen / Waren, die von der Rückerstattung ausgeschlossen sind
Einige Produktarten können nicht zurückgegeben werden wie z.B. Artikel, die nach Wunsch individuell angefertigt wurden (z.B. spezielle Aufträge oder personalisierte Artikel) und Körperpflegartikel (z.B. kosmetische Mittel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.
Austausch
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns über bltattoobusiness@gmail.com. Wir senden umgehend ein Rücksendeetikett zu, damit der falsche Artikel an uns zurückgeschickt werden kann. Nach Erhalt und der Überprüfung des Artikels wird eine neue Sendung vorbereitet und verschickt. Der Austausch erfolgt auf Kosten des Händlers.
Rückerstattungen
Sie erhalten von uns ein Bestätigung nachdem die Ware unser Lager erreicht hat und die Ware auf mögliche Defekte überprüft wurde. Bei Genehmigng wird Ihnen der volle Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen möglicherweise einige Zeit benötigen, um eine Rückerstattung zu verarbeiten und es ein paar Werktage in Anspruch nehmen wird.